سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لغرض تحسين الخدمة، نحن في QR Foon Menu نجمع ونستخدم معلومات معينة لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا ومستخدميهم النهائيين. تشرح هذه السياسة كيفية إدارة بياناتك.

تاريخ السريان: [أدخل التاريخ]

أولاً: بيان الغرض من تحسين الخدمة

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها بشكل أساسي لتحقيق الأغراض التالية:

1. تحسين الوظائف والخدمات: تحليل كيفية استخدامك للمنصة لتبسيط عملية إنشاء وإدارة قوائم الطعام بالـ QR، وتطوير ميزات جديدة تلبي احتياجات المطاعم بشكل أفضل.

2. تعزيز تجربة المستخدم: تخصيص لوحة التحكم والإشعارات لتكون أكثر كفاءة وملاءمة لعملك.

3. ضمان الأمان والموثوقية: مراقبة الأداء لتحديد المشكلات الفنية ومنع الاحتيال وضمان استمرارية الخدمة.

ثانياً: سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات العملاء (أصحاب المطاعم):

  • الاسم، اسم الشركة/المطعم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل.

  • معلومات الفواتير والدفع.

  • بيانات استخدام لوحة التحكم (مثل عدد القوائم المنشأة، الإحصائيات، وتفاصيل الاشتراكات).

• بيانات المستخدمين النهائيين (زوار قوائم الطعام):

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح المستخدم لمسح رمز QR.

  • بيانات التصفح داخل القائمة (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة).

  • إذا كان النظام يدعم الطلب والدفع، يتم جمع تفاصيل الطلب والدفع (بواسطة مزودي خدمات الدفع الخارجيين).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم هذه البيانات للأغراض المذكورة في "بيان الغرض من تحسين الخدمة"، بالإضافة إلى:

• إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني.

• إرسال تحديثات الخدمة والفواتير.

• توفير إحصائيات وتقارير حول أداء قائمة الطعام الخاصة بك.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو معلومات عملائك النهائيين. قد نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات: مثل خدمات الاستضافة ومعالجة الدفع التي تساعدنا في تشغيل المنصة.

• الجهات القانونية: امتثالًا للقانون أو استجابة لعملية قانونية.

ثالثاً: سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة على موقعنا ومنصاتنا لتوفير وظائف أساسية وتحسين تجربتك.

1. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لا غنى عنها لتمكينك من تسجيل الدخول وإدارة قوائمك بشكل آمن.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليل: تساعدنا في جمع معلومات حول كيفية استخدام الموقع لكي نتمكن من تحليل وتطوير الخدمة (لغرض تحسين الخدمة).

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تستخدم لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة) وتخصيص تجربتك.

2. إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يؤدي إلى تعطيل وظائف معينة في منصة QR Foon Menu.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@fooncard.com